Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Kelloni suht uudesta hihnasta oli mennyt poikki se hihnaa paikalla pitävä pikku nahkalenkki. Menin Stockmannin kellokorjaajan luokse, kerroin ongelman ja hän sanoi pikku hetki. Sain uuden osan ja kelloni käyttökelpoiseksi. Kun kysyin hintaa hän sanoi että ei maksa mitään, on keräillyt näitä rikki menneistä hihnoista varaosiksi. Kiitos sydämellisestä asiakaspalvelusta. Kun hihna joskus hajoaa arvatkaa mihin menen ostamaan uuden?

-Kiitollinen avunsaaja

Kävin liikkeessä kaksi eri kertaa ja molemmilla kerroilla sain alkutervehdyksestä alkaen äärimmäisen ystävällistä ja asiakkaan tarpeet huomioivaa palvelua useammaltakin henkilöltä. Tämä Positiivareiden sivulta lainattu lause taitaa olla heillä jo käytössä ; ”Emme kouluta henkilökuntaamme olemaan miellyttäviä. Me yksinkertaisesti palkkaamme miellyttäviä ihmisiä.”

-tyytyväinen asiakas

Kiitos Susanna hyvästä palvelusta lauantaina 10.2.24 etsiessämme alunperin punaisia Teema ruokalautasia, joita ei sitten valitettavasti tällä hetkellä olekaan saatavilla. Lähdimme liikkeestänne kuitenkin kaksi harmaata uutta Teema lautasta ja kaksi tummanvihreää retro Teema lautasta mukanamme. Palvelit meitä hyvällä ammattitaidolla. Juuri sopivasti läsnäollen ja kysymyksiimme vastaten ja toisaalta annoit meidän kierrellä rauhassa itseksemme. Aistit loistavasti milloin astua esiin ja milloin mennä ”takavasemmalle”. Loistava taito. Työnantajasi voi olla ylpeä ja kiitollinen Sinunlaisestasi aarteesta työntekijänä 🙂

-Minttu

Teinin leikkaushaavaan etsimme sopivaa voidetta. Lääkäriltä saimme vain ohjeen ’jostain’ sopivasta voiteesta. Ihana asiakaspalvelija osasi heti löytää sopivan tuotteen. Parasta kuitenkin oli se, että hän otti kontaktin teiniin ja kertoi hänelle suoraan miten voidetta tulisi käyttää ja leikkaushaavaa hoitaa. Kokonaisuutena palvelu oli lisäksi iloista ja ystävällistä!

-Hanna

Kukontorin Silmälasikeskuksen koko henkilökunta on ystävällisiä, ammattitaitoisia, kiireettömiä, hyvän mielen asiakaspalvelijoita.

-Tyytyväinen

Kiitos lämpimästä ja hyvästä kohtelusta ja hoidosta hammaslääkärissä. Kerroit vaivastani ja sen hoidosta ilman kiireen tuntua. Tunsin itseni hoidetuksi ja nähdyksi.

-Tuula Rönkkö

Amerikkalainen asiakkaamme oli ti 23.1.2024 klo 10-11 poikennut myymälässänne ja unohtanut reppunsa sinne. Hän oli jo ehtinyt hypätä junaan ja oli matkalla lentokentälle. Neuvokas myyjänne tutki repun sisällön ja löysi läppärin, passin ja kännykän lisäksi minun eli asiakkaamme suomalaisen yhteyshenkilön puhelinnumeron. Koska hän soitti niin ripeästi minulle, saimme toimitettua repun vielä taksikuriirilla asiakkaalle ennen lennon lähtöä. Repun omistaja oli todella helpottunut ja hämmästynyt, että kaikki omaisuuskin oli tallella. SUURKIITOS ajattelevaiselle myyjälle! Kirkastit asiakkaidemme Suomi-kuvaa isolla kädellä!

-Teija Pihkala

Kiitos nuorelle huoltomiehelle joka piti minut ajan tasalla pyykkini kohtalosta. Olin onnistunut saamaan kolme pyyheliinaa kiertymään mankeliin niin, etten omin voimin saanut niitä pois mankelista. Lisäksi hän ehdotti, että toimittaisi pyykit kotiini, koska en voinut niitä itse noutaa pyykkituvasta.

-Kiitollinen

Sain asiantuntevaa palvelua ystävälliseltä urheiluvälinemyyjältä. Olipa mukava ostaa sukset! Suosittelen.

-Mummeli

Kirsi teki kaikkensa ja enemmänkin, jotta sain korvaavan lääkkeen suun tulehdukseen. Lisäksi hän järjesti aikaa erikoislääkärin vastaanotolle pikavauhtia. Tunnen itseni arvokkaaksi, kun asiakaspalvelu sujuu ja on aina onnistunut Kirsin kanssa. 🙏

-Inkeri