Asiakaspalvelija, ABC Tikkula, Pori
Olimme helmikuun alkupuolella 79-vuotiaan äitini muuttoapuna, ja hän halusi tarjota lounaan kiitokseksi. Hän halusi maksaa sen ABC:n sovelluksella, koska siinä hinnasta sai pienen alennuksen. Hiljattaisen puhelimen vaihdon jälkeen maksaminen ei kuitenkaan onnistunut. Ystävällinen kassahenkilö, nuorehko nainen, otti kopin asiasta ja neuvoi äidilleni askel askeleelta oikeat asetukset sekä itse sovellukseen että pankkipuolelle. Homma ei ollut ihan yksinkertainen, vaan monesta paikasta piti laittaa ruksit oikeaan asentoon ja tunnistautua ym.. Ei olisi ollut siinä tilanteessa ihan helppo rasti meille nuoremmillekaan. Edes taaksemme kertyvä jono ei saanut asiakaspalvelijan ystävällisyyttä ja rauhallisuutta hetkautettua. Huomatessaan jonon, hän huikkasi muitta mutkitta kollegansa seuraavalle kassalle, ja ohjasi odottajat asioimaan hänen kanssaan. Todella hienoa, ystävällistä ja sujuvaa Asiakaspalvelua!! Ko. henkilön nimeä emme valitettavasti muista, mutta toivottavasti kiitokset löytävät perille!
-Äitini puolesta