Helsingin pääkirjasto, Pasila
Etsiskelin 2.4.09 illansuussa varakassia laukustani, kun varaamani kirjan lisäksi ’erehdyin’ lainaamaan muutaman muunkin teoksen. Ongelmani huomatessaan virkailijat tarjosivat heti käyttööni kirjaston upouutta lainakassia, johon kirjat hyvin mahtuivat. Kaikki tehtiin ystävällisesti ja hymyillen, henkilökunta selvästi tiesi olevansa palveluammatissa. – Muutenkin koko kirjasto ja sen Helmet -järjestelmä ansaitsee kiitoksen, niin upeasti se toimii. Kirjastoista saa hyvää ja monipuolista palvelua!
– Pirkko Råman