K. Härmä, VR-lipunmyynti, rautatieasema, Helsinki
Olimme opiskelutoverini kanssa ostamassa lippuja Kuopioon. Matkan tarkoitus oli tavata muita senioriopettajia samalta kurssilta. Meitä palveli tavattoman avulias virkailija päärautatieaseman lippukassalla. Nimilapussa ei ikävä kyllä ollut neidin/rouvan etunimeä, mutta toivottavasti kiitokset tavoittavat sukunimellä. K. Härmällä ei ollut mitään kiirettä, vaan hän rakenteli meille oikein miellyttävän ”paketin” ja otti huomioon myös Turusta ja Hämeenlinnasta tulevat opiskeluystävämme järjestäen meidät samaan allergiahyttiin kaikki. Sellainen asiakaspalvelu lämmittää vieläkin mieliämme,joten lämmin kiitos huippuhyvästä palvelusta!
– Marjatta Sunna