Stockmann, Helsinki
Ostaessani lahjaa huomasin, että olin kadottanut kanta-asiakaskorttini. Mietinnän jälkeen totesin sen jääneen pari kerrosta ylempänä olevalle osastolle. Minulla oli jalka kipeä, joten halusin varmistaa sen olevan siellä. Myyjä tavoitteli ko. kassaa, mutta ei saanut vastausta. Seuraus oli, että toinen myyjä lähti hakemaan korttia, ettei minun tarvitse kävellä ylimääräistä. TÄMÄ, jos mikä on asiakaspalvelua. En osannut edes uneksia siitä, vaan olin itse lähtemässä noutoretkelle. KIITOS
– Pirjo Källi